Положение о жалобах и возвращение

Потребитель получает товар с квитанцией.

Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней без указания причины и 30 дней с указанием причины.

Возвращенный товар необходимо прислать на адрес во расписку. Мы не несем ответственности за посылки, отправленные на другой адрес.

Жалобы и возмещения средств происходят только после возврата товара, заполненной заявки на «выход из договора», которую можно скачать с нашего сайта или написать в любой форме и оригинальной квитанции.

Возвращенные товары должны быть отправлены заказной почтой (для мелких товаров) или коробкой (для больших товаров) через новую почту. Мы не принимаем возврат по доставке или любым другим способом, изобретенным потребителем.

Возмещение за товар осуществляется только двумя способами: перечислением на счет, указанный в договоре об отзыве или почтовым переводом по адресу (это также быть указано в соглашении об отзыве).

Мы покроем стоимость обратной отправки, если это также указано в соглашении об отзыве (должна быть введена точная сумма).

С целью обеспечения, потребитель право сделать ксерокопию квитанции и заполненной заявки как подтвер ния возможных сомнений и подтверждения проводки накладной.

После завершения сказанного Мероприятия, заказчик получает возмещение за приобретенный товар, а расходы, связанные с доставкой товара обратно, почтовым отправлением или перечислением на счет (по желанию клиента), покрываются.

возврат средств на ваш счет обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней с момента получения возврата пакета.

Возмещение почтовым поручению обрабатывается в течение 14 дней с момента получения возврата пакета.

Если мы получим обратный пакет без соглашения об отзыве, возвращение средств не будет осуществлено, пока мы не получим от клиента договор об отзыве, о котором мы сообщим по электронной почте или по телефону. После правильного составления соглашения об отзыве дело считается положительной и выдается возврата средств.